よくあるご質問（Q&A）

Q.手ぬぐいの額入れはしてもらえますか？
Q.オンラインショップに掲載されていない商品を送ってもらえますか？
Q.会員登録のやり方を教えてください。
Q.領収書はもらえますか？
Q.注文から発送までどのくらいかかりますか？
Q.コンビニで支払いはできますか？
Q.まとまった量での注文はできますか？

 

 

Q.手ぬぐいの額入れはしてもらえますか？

A.額入れを承っております。フレームの商品ページに「フレームセット希望する・しない」の選択肢がございますので、「希望する」を選びご注文ください。または、ご注文の際の備考欄にフレームセットご希望の旨をお書き添えください。複数ご購入いただき、額と手ぬぐいの購入数が異なる場合は、どの手ぬぐいを額入れするかご希望をお聞かせください。額へのセット後は使用済みとなりますので、手ぬぐい・額ともに返品不可となります。

 

 

 

Q.オンラインショップに掲載されていない商品を送ってもらえますか？

A.お問合せフォームからご連絡ください。在庫をお調べし、ご連絡差し上げます。

 

 

 

Q.会員登録のやり方を教えてください。

A.画面右上のログインにカーソルを合わせて、新規会員登録をクリックしていただき、メールアドレスを入力し送信してください。（スマホの場合は左上をタップしたのち、新規会員登録をタップ）ご入力頂いたメールアドレス宛に会員登録URL記載のメールが届きますので手順に従い、登録してください。

 

 

 

Q.領収書はもらえますか？

A.備考欄に領収書希望の旨と宛名をお書き添えください。商品発送後にメール（PDF添付）でお送りいたします。ただし、代金引換とGMO後払いは発行不可。（下記の領収書をご利用ください）

・代金引換の領収書：配送業者が発行する送り状伝票に付属の領収書が、税務署で認められている正式な領収書となります。

・GMO後払いの領収書：商品到着後に別途郵送されます払込票でお支払いただいた際の受領書が正式な領収書となります。

弊社発行の領収書をご希望の場合は、上記領収書・受領書を弊社通販担当宛へお送りください。引き換えに弊社発行の領収書をメール（PDF添付）で送らせていただきます。

 

 

 

Q.注文から発送までどのくらいかかりますか？

A.ご注文数によりますが、ご注文後の翌～三営業日の発送を心がけております。週末明け月曜日はご注文が多くなるため お待ちいただく場合がございます。入荷待ち、取り寄せ品などがありお待たせする場合はメールもしくはお電話にてご連絡差し上げております。

 

 

 

Q.コンビニで支払いはできますか？

　A.はい。お支払い方法の選択の際に「コンビニ先払い」または「GMO後払い」をお選びください。「コンビニ先払い」はご注文後にメールでお知らせする払込番号をご利用いただき、お支払いいただけます。「GMO後払い」は商品到着後にお届けする請求書をご利用いただき、お支払いいただけます。

 

 

 

Q.まとまった量での注文はできますか？

　A.在庫を確認いたしますので、一度お問合せフォームからご連絡くださいませ。